Vous êtes cavalier·ière ou propriétaire de chevaux ? Don't worry, be happy...Effectivement, il y a de la place pour vous aussi chez Delysis.
Notre relation vis-à-vis de vous est tout aussi importante que celle que nous avons avec les professionnels de la maréchalerie. Bien que nous aimons créer un lien avec tous nos clients et une confiance mutuelle, vous êtes en réalité les premiers concernés par la ferrure de votre cheval.
Alors comment faire appel à Delysis pour mon cheval lorsque je ne suis pas acteur de la maréchalerie ?
Pathologie particulière, fers orthopédiques ou spécifiques, matériaux particuliers...Effectivement, peu importe votre situation, notre technologie est capable de répondre à vos besoins (ou presque!). Plusieurs possibilités s'offrent à vous :
Votre maréchal-ferrant est déjà équipé du système Delysis
Dans ce cas vous êtes tranquille, c'est bibi qui gère ! Notre équipe travaille en direct avec le maréchal-ferrant pour réaliser la ferrure nécessaire en fonction des spécificités demandées par le vétérinaire ou vous-même. Comme à son habitude, il passe la commande et reçoit la ferrure quelques jours après qu'il posera sur le cheval lors de la prochaine récurrence.
Après validation de la ferrure, celle-ci peu être préenregistrée dans les commandes récurrentes de votre maréchal-ferrant.
Le choix de Delysis vient de vous, et votre maréchal-ferrant n'est pas équipé du système
Ici, vous ou votre vétérinaire entre en contact avec un membre de l'équipe Delysis pour expliquer le besoin du cheval et le type de ferrure souhaitée. Nous discutons ensemble des caractéristiques nécessaires sur la ferrure, du type de matériaux et du délai escompté avant la pose des fers.
Selon la pathologie de votre cheval, une ferrure demi-mesure avec une tournure entièrement forgeable sera suffisante. Les spécificités souhaitées seront ajoutées sur les fers telles que la hauteur, largeur, épaisseur, nombre de pinçons, types d'étampures, rolling...Si l'on résume, nous ajoutons des paramètres dédiés à votre cheval qui rendent la ferrure dite "standard" à la base, en une ferrure quasiment sur-mesure : Et ce, entièrement à partir de notre logiciel de conception Hubforge !
Dans cette situation tout sera exécuté à distance, de la conception jusqu'à la commande et l'envoie de votre ferrure.
Autre possibilité, votre cheval peut nécessiter une ferrure dite "spécifique" dû à une grosse pathologie. Il sera alors nécessaire de lui poser une ferrure sur-mesure, c'est-à-dire une ferrure construite directement sur l'empreinte 3D de ses sabots afin qu'elle soit parfaitement adaptée à ses besoins. Cette situation demande une rencontre entre vous, le cheval, votre maréchal (si vous souhaitez) et notre équipe pour réaliser les empreintes 3D du cheval grâce à notre scanner D-Scan. Une fois les empreintes numérisées, nous concevrons ensemble la ferrure sur Hubforge en y ajoutant l'ensemble des spécificités nécessaires. Dans cette situation, vous êtes l'interlocuteur·trice principal·e de Delysis pour le passage de commande, la gestion de la facturation et de l'envoi des fers.
Dans les deux cas, les fers sont conçus par nos équipes ou votre vétérinaire puis posés par votre maréchal-ferrant.
Le choix de Delysis vient de vous, et vous n'avez pas de maréchal-ferrant
No stress, la fin du monde ce n'est pas pour tout de suite ! Tout comme la situation précédente, il vous suffit de rentrer en contact avec Delysis pour effectuer votre demande. Nous échangeons sur vos besoins, ceux de votre cheval et sur votre localisation. Notre équipe se charge ensuite de trouver un maréchal-ferrant autour de votre région pour assurer le service. Par la suite, l'ensemble de votre maréchalerie est pris en charge par le maréchal-ferrant. Sauf cas spécifique, il est votre seul interlocuteur.
Quels avantages pour vous, en tant que cavalier·ière ou propriétaire ?
Vous bénéficiez d'un tarif moins important en remplaçant des ferrures lourdes avec plaques par des ferrures aménagées ne nécessitant plus aucun ajout supplémentaire.
Les fers sont livrés sous 4-5 jours ouvrés selon votre localisation
Une assistance est disponible chaque jour pour vous accompagner dans vos démarches.
Nous mettons tout en œuvre pour apporter une réactivité et un service performant pour nos clients, afin de vous assurer une maréchalerie de qualité.
Un cavalier connaît mieux que quiconque son cheval, nous serons toujours à votre écoute pour vous accompagner dans son bien-être !